Enquête par téléphone sur la propreté à Metz
31 janvier 2023
Depuis le 24 janvier, la Ville de Metz, accompagnée par l'institut Opinion Ways, réalise une enquête par téléphone sur la perception qu'ont les habitants et commerçants de la propreté à Metz.
Vous avez peut-être déjà été contacté par téléphone ces derniers jours en vue de recueillir votre avis sur la propreté à Metz ? En effet, la municipalité vient de lancer une grande enquête auprès des usagers afin d'évaluer leur perception de ses actions en matière de propreté urbaine.
Le Pôle Propreté Urbaine de la Ville de Metz innove depuis 10 ans en matière d’ingénierie territoriale et managériale. En effet, après avoir été certifié ISO14001 (démarche environnementale) en 2018, le Pôle a également lancé un processus volontaire de certification ISO 9001 (démarche qualité). Cette certification a été obtenue en 2020. Une des exigences fondamentales de la norme porte sur l’évaluation de la satisfaction des usagers afin de mesurer le delta entre la qualité perçue et la qualité réelle.
Cette enquête, réalisée par l'institut Opinion Ways, porte sur 800 habitants âgés de 18 ans et plus ainsi que sur 400 commerçants. Elle se déroulera entre le 24 janvier et le 24 février.
À lire aussi Toute l'Actualité
Appel à bénévolat : Journées européennes du patrimoine 2024
Contribuez à faire découvrir les richesses du patrimoine messin en devenant médiateur bénévole les samedi 21 et dimanche 22 septembre 2024.
Rendez-vous au Jardin Botanique les 1er et 2 juin !
Dans le cadre de l'opération nationale "Rendez-vous aux jardins", le Jardin Botanique vous donne rendez-vous les samedi 1er et dimanche 2 juin 2024.
Agenda des seniors : toutes les activités de mai et juin
L'Agenda des seniors des mois de mai et juin 2024 est disponible !